تحذير : يمكن أن يؤدي تحديث Microsoft الأخير لـ Windows 10 إلى تعطيل الطابعة وهذا ليس كل شي

يواجه مستخدمو WINDOWS أسبوعًا محبطًا مع تأكيد Microsoft أن آخر تحديث لها يعطل بعض الطابعات. 

إذا كنت قد قمت للتو بتنزيل آخر تحديث لنظام التشغيل Windows 10 ولا يمكنك فجأة طباعة أي شيء لست بمفردك. أكدت شركة Redmond للتو أن أحدث تصحيح أمني لها يسبب مشاكل تشمل الطابعات المكررة التي تظهر في قائمة الإعدادات وبعض التطبيقات ، التي تشير إلى طابعة باسم معين ، لم تعد قادرة على الطباعة.

وفقًا لمايكروسوفت ، يمكن أن يؤدي الخلل إلى "مقاطعة الاستخدام العادي للطابعة مما يؤدي إلى فشل عمليات الطباعة". يرجع السبب في ظهور أخطاء gremlins إلى آخر تحديث KB5015807 والذي يعمل على إصلاح عدد من مشكلات الأمان ويجب تنزيله للحفاظ على أمان أجهزة الكمبيوتر.

إذا كنت قد قمت بالفعل بتثبيت هذه الترقية وتجد الآن مشاكل في الطباعة ، فقد أصدرت Microsoft نصيحة حول كيفية إصلاحها.

في منشور على صفحة التحديث الخاصة بها ، قالت الشركة إنه يجب على المستخدمين عرض تطبيق "الإعدادات" على أجهزتهم. إذا ظهرت نسخة مكررة من الطابعة ضمن قسم "Bluetooth والأجهزة" ، فتأكد مما إذا كانت هذه الطابعة تعمل أم لا. إذا كان الأمر كذلك ، يمكن استخدام هذه الطابعة بشكل طبيعي ، ويمكن إزالة النسخ الأخرى من الطابعة.

إذا استمرت المشكلة ، فقم بتحديث برنامج تشغيل الطباعة للجهاز. إذا كان المستخدمون لا يزالون يواجهون مشكلات ، فيجب أن يؤدي إلغاء تثبيت الطابعة وإعادة تثبيتها إلى حل المشكلات.

وأضافت شركة ريدموند: "نحن نحقق حاليًا في حل وسنقدم تحديثًا عند توفر مزيد من المعلومات".

إلى جانب مشكلات الطابعة هذه ، يبدو أن بعض المستخدمين الذين قاموا بالترقية إلى أحدث نظام تشغيل Windows 11 يواجهون أيضًا مشكلة.

يبدو أن أحدث تغييرات Windows 11 قد تركت بعض المستخدمين يواجهون كوابيس مع قائمة ابدأ مع عدم عمل هذه الوظيفة الحيوية بمجرد تثبيت الترقية.

وأكدت Microsoft حدوث الخلل قائلة: "بعد تثبيت هذا التحديث ، تلقينا تقارير تفيد بأن عددًا قليلاً من الأجهزة قد لا يتمكن من فتح قائمة" ابدأ ".

يجب على أي شخص يعاني من مشاكل قائمة ابدأ استخدام Microsoft's Known Issue Rollback (KIR).

توفر هذه الميزة إمكانية جديدة يمكنها إعادة الجهاز المتأثر بسرعة إلى الاستخدام الإنتاجي إذا ظهرت مشكلة أثناء تحديث Windows.

#windows10